A Kukula leva a sério a privacidade de quem visita o nosso site e conversa com a gente. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Este site é mantido por Agencia Kukula LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.037.169/0001-94, com sede em Jundiaí — SP (“Kukula”, “nós”). Para os fins da LGPD, a Kukula é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa no formulário de contato:
- Nome, e-mail, empresa e, se quiser informar, cargo, WhatsApp e site;
- Informações sobre o projeto: serviços de interesse, faixa de investimento prevista, prazo e a descrição do seu desafio.
Pedimos que você não inclua no formulário dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicção religiosa ou opinião política) nem dados de terceiros sem autorização.
Dados coletados automaticamente: como em qualquer site, o servidor registra informações técnicas da navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas. Esses registros são usados para segurança e funcionamento do site.
Conversas pelo WhatsApp: ao clicar em “Tire suas dúvidas”, você é direcionado ao WhatsApp. A partir daí, os dados da conversa (como seu nome de perfil e número de telefone) passam a ser tratados também pelo WhatsApp, segundo a política de privacidade dele.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e entender o seu projeto;
- Preparar e enviar propostas comerciais e dar continuidade às negociações que você iniciou;
- Manter o histórico de relacionamento com clientes e potenciais clientes;
- Garantir a segurança do site e prevenir envios automatizados (spam) e fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos, quando necessário.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados do formulário para enviar newsletters ou comunicações de marketing sem o seu consentimento específico.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): para responder ao contato e elaborar propostas;
- Consentimento (art. 7º, I): manifestado ao marcar a caixa de concordância no formulário;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a segurança do site e o histórico de relacionamento, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI), quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:
- Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e a nossa comunicação, como hospedagem, envio de e-mails e ferramentas de trabalho, que tratam os dados em nosso nome e seguindo as nossas instruções;
- Fornecedores de recursos do site: as fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts (Google) e algumas bibliotecas de código, do jsDelivr. Ao carregar esses recursos, o seu navegador se comunica com esses serviços, que podem registrar o seu endereço IP;
- Google Analytics (Google), ferramenta de análise de audiência que coleta dados de navegação, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e localização aproximada;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nas hipóteses permitidas pela LGPD (art. 33), com fornecedores que adotam medidas de proteção adequadas.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site usa dois tipos de cookies:
- Cookie técnico de sessão, necessário para o funcionamento e a segurança do formulário de contato (ele protege o envio contra fraudes). É apagado quando você fecha o navegador.
- Cookies de análise do Google Analytics, que nos ajudam a entender, de forma estatística, como o site é usado — quantas pessoas visitam, quais páginas acessam, de onde vêm e quantos contatos são enviados. Usamos essas informações para melhorar o site e a nossa comunicação.
Não usamos cookies de publicidade. Se no futuro passarmos a usar ferramentas de marketing, esta política será atualizada e, quando exigido, pediremos o seu consentimento antes.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas o formulário de contato pode deixar de funcionar.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do formulário pelo tempo necessário para atender ao seu contato e manter o histórico comercial, por até 24 meses após o último contato, salvo se você se tornar cliente (nesse caso, pelo período do contrato e pelos prazos legais aplicáveis) ou pedir a exclusão antes. Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses).
8. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às informações e proteções contra envios automatizados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
9. Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- A portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a revogação desse consentimento;
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- A revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para comercial@kukula.com.br, com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.